Veřejná smlouva (nabídka) o poskytování služeb

1.1

Tento dokument je veřejným návrhem smlouvy (veřejnou nabídkou) fyzické osoby podnikající Dmytrenko Sofiia Dmytrivna (daňové evidenční číslo: 3770706565), dále jen „Zhotovitel", k uzavření smlouvy o poskytování IT služeb (dále jen „Smlouva") s jakoukoli způsobilou fyzickou nebo právnickou osobou, dále jen „Objednatel", za podmínek uvedených níže.

1.2

Tato Smlouva je uzavírána na základě veřejné nabídky ve smyslu § 1732 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a má povahu obchodních podmínek ve smyslu § 1751 tohoto zákona; ve vztahu ke spotřebitelům se řídí rovněž zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Její podmínky jsou stejné pro všechny Objednatele.

1.3

Za akceptaci (úplné a nepodmíněné přijetí podmínek Nabídky) se považuje provedení kterékoli z těchto akcí Objednatelem:

• Zaplacení služeb Zhotovitele (včetně sjednání odložené platby nebo splátek prostřednictvím platebních partnerů Comgate, GoPay či Twisto);
• Podpis Technického zadání nebo jeho odsouhlasení v e-mailové korespondenci (na e-mail info@prometeylabs.com nebo v oficiálních messengerech Zhotovitele).

1.4

Okamžikem akceptace Objednatel potvrzuje, že se seznámil a souhlasí se všemi podmínkami této Nabídky, jakož i se Zásadami ochrany osobních údajů, Zásadami vrácení peněz a dalšími zásadami zveřejněnými na webu prometeylabs.com.

3.1

Zhotovitel se zavazuje poskytnout Objednateli Služby a Objednatel se zavazuje poskytnout potřebné materiály, Služby převzít a zaplatit.

3.2

Konkrétní rozsah, obsah, cena a lhůty poskytování služeb jsou sjednány Stranami v TZ, Faktuře nebo přímo v e-mailové korespondenci.

3.3

Služby, které nejsou přímo a jednoznačně definovány v TZ, nejsou předmětem této Smlouvy. Jejich provedení se považuje za doplňkovou službu a je hrazeno samostatně.

3.4

Předmětem Smlouvy není zajištění domény, hostingu/serveru a placených služeb třetích stran pro Objednatele, není-li v TZ výslovně uvedeno jinak.

4.1

Před zahájením prací je Objednatel povinen poskytnout veškeré potřebné textové a grafické informace, přístupy (je-li třeba) a firemní požadavky.

4.2

V případě zpoždění poskytnutí potřebných informací Objednatelem o více než 14 (čtrnáct) kalendářních dní má Zhotovitel právo jednostranně změnit lhůty provedení prací nebo tuto Smlouvu vypovědět, přičemž složená záloha se nevrací a je Zhotovitelem zadržena jako náhrada skutečně vynaloženého času, zdrojů a vynuceného prostoje.

4.3 Postup předání a připomínek (Kola připomínek):

• 4.3.1. Strany se dohodly na maximálně 2 (dvou) kolech připomínek v rámci základní ceny služeb. Třetí a další kola jsou hrazena samostatně.
• 4.3.2. Po poskytnutí přístupu k testovací verzi zdroje nebo návrhu (maketě) je Objednatel povinen do 3 (tří) pracovních dnů předložit jeden konsolidovaný seznam připomínek. Po jeho předání se aktuální kolo připomínek uzavírá. Doplňování seznamu není přípustné.
• 4.3.3. Forma připomínek: Připomínky jsou přijímány výhradně v textové podobě e-mailem nebo v messengeru. Audio zprávy nejsou k posouzení přijímány.
• 4.3.4. Zákaz subjektivních připomínek: Zhotovitel nepřijímá abstraktní připomínky (např. „udělejte to hezčí", „pohrajte si s fonty", „udělejte to stylovější"). Všechny připomínky musí být technicky nebo vizuálně odůvodněné a nesmí odporovat TZ. Absence jasné vize na straně Objednatele není důvodem pro odmítnutí uznat služby za poskytnuté.

4.4

Automatické přijetí: Pokud Objednatel nepředloží konsolidovaný seznam nedostatků do 3 (tří) pracovních dnů, aktuální kolo připomínek se považuje za promeškané a Služby v této fázi za přijaté bez připomínek a podléhající plné úhradě.

5.1

Cena služeb je stanovena ve vystavené Faktuře, TZ nebo příslušném Dodatku a může být vyjádřena v eurech nebo českých korunách (s úhradou v ekvivalentu podle komerčního kurzu v den platby).

5.2 Platba na splátky / platební brána:

• 5.2.1. Pokud se Strany dohodly na platbě služeb prostřednictvím platební brány Comgate, GoPay nebo služby „Nákup na třetiny" (Twisto), Objednatel se zavazuje úspěšně dokončit transakci do 3 pracovních dnů od odsouhlasení TZ / vystavení faktury.
• 5.2.2. Platební povinnosti Objednatele se považují za splněné v plném rozsahu okamžikem potvrzení transakce poskytovatelem plateb a připsáním celé částky na účet Zhotovitele. Další splátky si Objednatel hradí samostatně vůči poskytovateli BNPL (Twisto), pokud byla zvolena tato metoda.
• 5.2.3. V takovém případě Zhotovitel zahájí práci nejpozději do 3 pracovních dnů po připsání celé částky a obdržení všech materiálů od Objednatele.

5.3

Standardní platba: Provádí se formou 100% platby předem nebo rozdělením plateb (například 50/50), což je stanoveno individuálně. Přístup Objednatele k administrativnímu panelu, serverům nebo zdrojovému kódu se poskytuje výhradně po 100% úhradě.

5.4

Jakékoli zálohové platby jsou konečné. Vrácení peněz je možné pouze v případě úplné absence výsledku prací výlučně z viny Zhotovitele (podrobně upraveno Zásadami vrácení peněz).

6.1

Objednatel se zavazuje nepředávat klíče, hesla a přístupy třetím stranám do okamžiku úplného předání projektu.

6.2

Ochrana před toxickou komunikací: V případě porušení etiky obchodní komunikace Objednatelem (vulgarismy, urážky, vyhrožování, vydírání požadavkem na vrácení peněz) má Zhotovitel bezpodmínečné právo jednostranně a okamžitě tuto Smlouvu vypovědět. V takovém případě se zaplacené prostředky nevrací a jsou Zhotovitelem zadrženy jako náhrada za skutečně provedené práce a škody způsobené takovým jednáním.

6.3

Zhotovitel má právo přizvat k provádění prací třetí osoby (subdodavatele) bez informování Objednatele.

7.1

Majetková práva duševního vlastnictví k vytvořenému dílu (kód, design) přecházejí na Objednatele výhradně po 100% úhradě ceny služeb.

7.2

Zhotovitel si vyhrazuje právo použít vytvořený produkt ve svém portfoliu (není-li dohodou o mlčenlivosti — NDA — stanoveno jinak).

7.3

Základní algoritmy, frameworky a fragmenty kódu, které jsou standardními řešeními Zhotovitele, zůstávají jeho vlastnictvím; Objednatel získává nevýhradní licenci k jejich použití v rámci vyvinutého zdroje.

8.1

Zhotovitel poskytuje záruční podporu po dobu 1 (jednoho) roku od okamžiku úplné úhrady a předání přístupů. Záruka se vztahuje výhradně na odstranění technických chyb zaviněných Zhotovitelem.

8.2

Záruka zaniká a Zhotovitel neodpovídá za funkčnost produktu v případě: zásahu Objednatele nebo třetích osob do zdrojového kódu; změny nastavení hostingu; aktualizace API třetích stran, platebních systémů nebo modulů, které nejsou v kontrole Zhotovitele.

8.3

Zhotovitel neodpovídá za informační obsah zveřejněný Objednatelem na vyvinutém zdroji.

9.1

Strany jsou zbaveny odpovědnosti za porušení podmínek Smlouvy v důsledku okolností vyšší moci (válka, vojenské akce, výpadky elektřiny, hromadné výpadky spojení, přírodní katastrofy apod.).

9.2

V případě nastoupení vyšší moci se lhůty provedení prací automaticky prodlužují o dobu jejího trvání.

10.1

Tato Smlouva a veškeré vztahy z ní vyplývající se řídí právem České republiky. Veškeré spory se přednostně řeší jednáním. Nedojde-li k dohodě, jsou k projednání sporu příslušné soudy České republiky. Je-li Objednatel spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz, adr.coi.cz) nebo prostřednictvím platformy pro řešení sporů on-line Evropské komise (ec.europa.eu/consumers/odr). Volbou českého práva není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení práva státu jeho obvyklého bydliště.

10.2

Strany bezvýhradně uznávají právní platnost e-mailové korespondence (info@prometeylabs.com a messengery propojené s kontaktními telefonními čísly Stran) pro odsouhlasení TZ, připomínek, maket a přejímky prací.

10.3

Zhotovitel má právo jednostranně měnit podmínky této Nabídky zveřejněním nové verze na webu.

11.1

Je-li Objednatel spotřebitelem ve smyslu právních předpisů na ochranu spotřebitele a má bydliště v Evropské unii (včetně České republiky), má obecně právo odstoupit od této smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 kalendářních dnů bez udání důvodu, v souladu se směrnicí 2011/83/EU o právech spotřebitelů a § 1829 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále „NOZ").

11.2

Právo na odstoupení od smlouvy však v souladu s § 1837 NOZ (a odpovídajícím čl. 16 směrnice 2011/83/EU) nelze uplatnit, jestliže:

• § 1837 písm. a) NOZ: Zhotovitel splnil svůj závazek s předchozím výslovným souhlasem Objednatele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a Objednatel byl před uzavřením smlouvy poučen, že v takovém případě právo na odstoupení od smlouvy zaniká; nebo
• § 1837 písm. d) NOZ: jde o dodávku zboží nebo služby, které byly upraveny podle přání Objednatele nebo pro jeho osobu — což je vlastní povaha individuálních vývojářských služeb (software, web, aplikace) poskytovaných na základě této Nabídky.

11.3

Před zahájením poskytování služby informuje Zhotovitel Objednatele o zániku práva na odstoupení od smlouvy za okolností popsaných v čl. 11.2. Výslovným potvrzením ještě před zahájením prací (zejména prostřednictvím příslušného zaškrtávacího pole na platební stránce nebo písemným/e-mailovým potvrzením), že Objednatel žádá o zahájení plnění před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení a že si je vědom souvisejícího zániku práva na odstoupení od smlouvy, se Objednatel tohoto práva vzdává v rozsahu povoleném § 1837 písm. a) a d) NOZ. Potvrzení tohoto poučení je rovněž součástí potvrzení o platbě zaslaného Objednateli (§ 1824a NOZ).

• Fyzická osoba podnikající: Dmytrenko Sofiia Dmytrivna
• Daňové evidenční číslo: 3770706565
• Místo registrace: Poltavská oblast, Myrhorod, ul. Kvaši, č. 2
• Obchodní komunikace (ČR): Praha, Česká republika
• E-mail: info@prometeylabs.com
• Telefon: +380639520565