Публичный договор (оферта) об оказании услуг

1.1

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ФИЗИЧЕСКОГО ЛИЦА-ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ ДМИТРЕНКО СОФИИ ДМИТРИЕВНЫ (РНУКПН: 3770706565), далее — «Исполнитель», заключить договор об оказании ИТ-услуг (далее — «Договор») с любым дееспособным физическим или юридическим лицом, далее — «Заказчик», на условиях, изложенных ниже.

1.2

Настоящий Договор является публичным в соответствии со ст. 633, 634, 641 Гражданского кодекса Украины. Его условия одинаковы для всех Заказчиков.

1.3

Акцептом (полным и безусловным принятием условий Оферты) считается совершение Заказчиком любого из следующих действий:

• Оплата услуг Исполнителя (включая оформление рассрочки через банк-партнер);
• Подписание Технического задания или его согласование в электронной переписке (на email info@prometeylabs.com или в официальных мессенджерах Исполнителя).

1.4

С момента Акцепта Заказчик подтверждает, что он ознакомлен и согласен со всеми условиями настоящей Оферты, а также Политикой конфиденциальности, Политикой возврата денежных средств и другими политиками, размещенными на сайте prometeylabs.com.

3.1

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется предоставить необходимые материалы, принять и оплатить эти Услуги.

3.2

Конкретный перечень, объем, стоимость и сроки оказания услуг согласовываются Сторонами в ТЗ, Инвойсе (счете) или непосредственно в электронной переписке.

3.3

Услуги, которые прямо и однозначно не определены в ТЗ, не являются предметом настоящего Договора. Их выполнение считается дополнительными услугами и оплачивается отдельно.

3.4

В предмет Договора не входит обеспечение Заказчика доменом, хостингом/сервером и платными сторонними сервисами, если иное прямо не указано в ТЗ.

4.1

До начала выполнения работ Заказчик обязан предоставить всю необходимую текстовую, графическую информацию, доступы (при необходимости) и корпоративные требования.

4.2

В случае задержки предоставления Заказчиком необходимой информации на срок более 14 (четырнадцати) календарных дней, Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменить сроки выполнения работ или расторгнуть настоящий Договор, при этом сумма внесенной предоплаты не возвращается и удерживается Исполнителем в качестве компенсации фактически затраченного времени, ресурсов и вынужденного простоя.

4.3 Процедура приема-передачи и внесения правок (Раунды правок):

• 4.3.1. Стороны согласовывают проведение не более 2 (двух) Раундов правок в пределах базовой стоимости услуг. Третий и последующие раунды оплачиваются дополнительно.
• 4.3.2. После предоставления доступа к тестовой версии ресурса или макету, Заказчик в течение 3 (трех) рабочих дней обязан предоставить единый консолидированный список замечаний. После его передачи текущий Раунд правок закрывается. Дополнение списка не допускается.
• 4.3.3. Формат правок: Правки принимаются исключительно в текстовом виде на email или в мессенджер. Аудиосообщения к рассмотрению не принимаются.
• 4.3.4. Запрет субъективных правок: Исполнитель не принимает абстрактные замечания («сделать красивее», «поиграть шрифтами», «сделать более стильно»). Все правки должны быть технически или визуально обоснованными и не противоречить ТЗ. Отсутствие четкого видения Заказчика не является основанием для непризнания услуг оказанными.

4.4

Автоматическое принятие: Если Заказчик не предоставил консолидированный список недостатков в течение 3 (трех) рабочих дней, текущий Раунд правок считается пропущенным, а Услуги на этом этапе — принятыми без замечаний и подлежащими полной оплате.

5.1

Стоимость услуг фиксируется в выставленном счете (Инвойсе), ТЗ или соответствующем Приложении, и может рассчитываться в гривне или в Евро (с оплатой в гривневом эквиваленте по коммерческому курсу на день оплаты).

5.2 Оплата частями (Monobank):

• 5.2.1. Если Стороны согласовали оплату услуг через сервис «Покупка частями» от АО «УНИВЕРСАЛ БАНК» (Monobank), Заказчик обязуется успешно оформить транзакцию в течение 3 рабочих дней с момента согласования ТЗ/выставления счета.
• 5.2.2. Обязательства Заказчика по оплате считаются выполненными в полном объеме с момента подтверждения банком транзакции и зачисления полной суммы на счет Исполнителя. Дальнейшие расчеты по рассрочке Заказчик осуществляет самостоятельно перед АО «УНИВЕРСАЛ БАНК».
• 5.2.3. В этом случае Исполнитель приступает к работе не позднее чем через 3 рабочих дня после зачисления полной суммы от банка и получения всех материалов от Заказчика.

5.3

Стандартная оплата: Осуществляется в виде 100% предоплаты или путем разбивки платежей (например, 50/50), что фиксируется индивидуально. Передача Заказчику доступа к административной панели, серверам или исходному коду осуществляется исключительно после 100% оплаты.

5.4

Любые авансовые платежи являются окончательными. Возврат денежных средств возможен только в случае полного отсутствия результата работ исключительно по вине Исполнителя (детально регламентируется Политикой возврата денежных средств).

6.1

Заказчик обязан не передавать ключи, пароли и доступы третьим лицам до момента полной сдачи проекта.

6.2

Защита от токсичной коммуникации: В случае нарушения Заказчиком этики делового общения (нецензурная лексика, оскорбления, угрозы, шантаж возвратом денежных средств), Исполнитель имеет безусловное право в одностороннем порядке немедленно расторгнуть настоящий Договор. В таком случае уплаченные денежные средства не возвращаются и удерживаются Исполнителем в качестве компенсации фактически выполненных работ и убытков, причиненных таким поведением.

6.3

Исполнитель имеет право привлекать третьих лиц (субподрядчиков) к выполнению работ без уведомления Заказчика.

7.1

Имущественные права интеллектуальной собственности на созданный объект (код, дизайн) переходят к Заказчику исключительно после 100% оплаты стоимости услуг.

7.2

Исполнитель оставляет за собой право использовать созданный продукт в своем портфолио (если иное не предусмотрено соглашением о неразглашении — NDA).

7.3

Базовые алгоритмы, фреймворки и фрагменты кода, являющиеся стандартными решениями Исполнителя, остаются его собственностью; Заказчик получает неисключительную лицензию на их использование в рамках разработанного ресурса.

8.1

Исполнитель предоставляет гарантийную поддержку сроком на 1 (один) год с момента полной оплаты и передачи доступов. Гарантия распространяется исключительно на устранение технических багов, допущенных по вине Исполнителя.

8.2

Гарантия аннулируется, а Исполнитель не несет ответственности за работоспособность продукта в случае: вмешательства Заказчика или третьих лиц в исходный код; изменения настроек хостинга; обновления сторонних API, платежных систем или модулей, которые не зависят от Исполнителя.

8.3

Исполнитель не несет ответственности за информационное содержание (контент), размещенное Заказчиком на разработанном ресурсе.

9.1

Стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий Договора вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы (война, военные действия, блэкауты, массовые отключения электроэнергии или связи, стихийные бедствия и т.д.).

9.2

В случае наступления форс-мажора сроки выполнения работ автоматически продлеваются на время его действия.

10.1

Все споры разрешаются путем переговоров. В случае недостижения согласия спор передается в суд по местонахождению Исполнителя.

10.2

Стороны безусловно признают юридическую силу электронной переписки (email info@prometeylabs.com и мессенджеры, привязанные к контактным номерам телефонов Сторон) для согласования ТЗ, правок, макетов и приемки работ.

10.3

Исполнитель имеет право изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке путем публикации новой редакции на сайте.

11.1

Если Заказчик является потребителем в смысле законодательства о защите прав потребителей и имеет место жительства в Европейском Союзе (включая Чешскую Республику), он по общему правилу имеет право отказаться от настоящего договора, заключенного дистанционным способом, в течение 14 календарных дней без объяснения причин — в соответствии с Директивой 2011/83/EU о правах потребителей и § 1829 и след. Закона № 89/2012 Сб. (Гражданский кодекс Чешской Республики, далее — «NOZ»).

11.2

Право на отказ от договора, однако, в соответствии с § 1837 NOZ (и соответствующей ст. 16 Директивы 2011/83/EU), не применяется, если:

• § 1837 п. a) NOZ: Исполнитель выполнил свое обязательство с предварительного явного согласия Заказчика до истечения срока для отказа от договора, и Заказчик до заключения договора был уведомлен, что в таком случае право на отказ от договора утрачивается; либо
• § 1837 п. l) NOZ: речь идет о поставке товара или услуги, изготовленных по индивидуальным требованиям Заказчика или предназначенных специально для него — что составляет саму природу индивидуальных услуг по разработке (программного обеспечения, сайтов, приложений), оказываемых на основании настоящей Оферты.

11.3

Перед началом оказания услуги Исполнитель уведомляет Заказчика об утрате права на отказ от договора при обстоятельствах, описанных в п. 11.2. Явным подтверждением еще до начала работ (в частности, через соответствующее поле для отметки на странице оплаты либо письменным/электронным подтверждением) того, что Заказчик просит начать исполнение до истечения 14-дневного срока для отказа и осознает связанную с этим утрату права на отказ от договора, Заказчик отказывается от этого права в пределах, разрешенных § 1837 п. a) и l) NOZ. Подтверждение этого уведомления также является частью подтверждения оплаты, направляемого Заказчику (§ 1824a NOZ).

• ФЛП: Дмитренко София Дмитриевна
• РНУКПН: 3770706565
• Место регистрации: Полтавская обл., г. Миргород, ул. Кваши, дом 2
• Фактическое местонахождение: г. Киев, бульв. Тараса Шевченко 46А, офис 2
• Р/с: UA633220010000026003350084660 в АО «УНИВЕРСАЛ БАНК»
• Email: info@prometeylabs.com
• Телефон: +380639520565