Політика конфіденційності

1.1

Ця Політика конфіденційності (далі — Політика) визначає порядок обробки і захисту персональних даних фізичною особою — підприємцем Дмитренко Софією Дмитрівною (РНОКПП 3485003619) (далі — Ми, Наш, Виконавець), які користувачи (далі — Ви, Користувач, Замовник) передають нам під час користування сайтом prometeylabs.com, замовлення послуг чи в інший спосіб.

1.2

Ми поважаємо Ваше право на приватність та зобов'язуємося захищати персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та, за потреби, Загального регламенту захисту даних (GDPR). Наявність чіткої політики конфіденційності підвищує довіру клієнтів і є вимогою закону.

Ми збираємо лише мінімальний обсяг даних, необхідний для надання послуг. Зокрема:

• Контактні дані — ім'я та номер телефону, які Ви вказуєте у контактних формах або при спілкуванні з нами;
• Дані про використання сайту — IP‑адреса, дата й час відвідування, пристрій та браузер. Ці дані збираються автоматично серверами та файлами cookie;
• Технічна інформація — дані з Google Analytics та Facebook Pixel про дії користувачів на сайті (переглянуті сторінки, тривалість сеансу тощо).

3.1

Ми використовуємо Ваші дані для таких цілей:

• надання та виконання послуг відповідно до укладеного договору (створення та підтримка веб‑сайтів, застосунків, ботів, маркетинг);
• зв'язок з Вами щодо отриманих запитів або замовлень;
• поліпшення роботи сайту та аналіз відвідуваності (аналітика);
• дотримання законодавчих вимог.

3.2

Правовими підставами для обробки даних є:

• виконання договору — коли Ви замовляєте послуги;
• згода — у випадках, коли Ви самостійно вводите дані у форму чи погоджуєтесь на використання cookies;
• законний інтерес — підтримка безпеки та функціональності сайту.

4.1

Ми можемо передавати Ваші дані таким категоріям третіх осіб:

• постачальникам платіжних та бухгалтерських послуг для здійснення оплати;
• сервісам аналітики (Google Analytics, Facebook Pixel) для збору статистики;
• CRM‑системам та хостинг‑провайдерам для організації комунікації та зберігання інформації.

4.2

Передача даних відбувається лише у межах, необхідних для надання послуг. Ми не здійснюємо маркетингових розсилок і не передаємо дані рекламним партнерам для розсилок.

4.3

Ми можемо передавати Ваші персональні дані за кордон (у межах ЄС або США) у зв'язку з використанням хостингу чи аналітичних сервісів. Така передача здійснюється відповідно до вимог GDPR, у разі необхідності із застосуванням стандартних договірних умов.

5.1

Ми зберігаємо Ваші персональні дані лише стільки, скільки потрібно для виконання мети, для якої дані були зібрані, або стільки, скільки це передбачено законодавством.

5.2

Дані, що вносяться до договорів та первинних бухгалтерських документів, зберігаються протягом строку, встановленого законодавством про бухгалтерський облік. Дані з аналітики зберігаються протягом терміну, визначеного налаштуваннями відповідних сервісів.

Ви маєте такі права:

• отримувати інформацію про обробку Ваших даних;
• доступ до Ваших персональних даних;
• вимагати виправлення чи оновлення даних;
• вимагати видалення даних у випадках, передбачених законодавством;
• відкликати згоду на обробку (звернувшись до нас електронною поштою);
• подати скаргу до уповноваженого органу із захисту персональних даних.

7.1

Ми впроваджуємо технічні та організаційні заходи для захисту даних: використання захищеного протоколу HTTPS, оновлення програмного забезпечення, обмеження доступу до баз даних, двофакторна автентифікація для адміністративних аккаунтів.

7.2

У випадку порушення захисту персональних даних ми повідомимо про це уповноважений орган та постраждалих користувачів у передбачений законом строк.

На нашому сайті використовуються файли cookie. Детальний опис видів cookie, цілей та способів керування наведено у політиці щодо файлів cookie. Згідно з рекомендаціями, у політиці конфіденційності слід зазначити їх використання та посилатися на окремий документ.

Якщо у Вас є запитання чи ви бажаєте реалізувати свої права, звертайтеся:

• електронна пошта: prometeylabs@gmail.com;
• телефон: +38 (063) 952 05 65;

Ми залишаємо за собою право періодично оновлювати цю Політику. Про зміни повідомлятимемо, публікуючи нову редакцію на сайті із зазначенням дати останнього оновлення. Продовження користування сайтом після внесення змін означає Вашу згоду з оновленою Політикою.