Публічний договір (оферта) про надання послуг

1.1

Цей документ є офіційною пропозицією (публічною офертою) ФІЗИЧНОЇ ОСОБИ-ПІДПРИЄМЦЯ ДМИТРЕНКО СОФІЇ ДМИТРІВНИ (РНОКПП: 3770706565), надалі — «Виконавець», укласти договір про надання ІТ-послуг (надалі — «Договір») з будь-якою дієздатною фізичною чи юридичною особою, надалі — «Замовник», на умовах, викладених нижче.

1.2

Цей Договір є публічним відповідно до ст. 633, 634, 641 Цивільного кодексу України. Його умови є однаковими для всіх Замовників.

1.3

Акцептом (повним і безумовним прийняттям умов Оферти) вважається вчинення Замовником будь-якої з таких дій:

• Оплата послуг Виконавця (включно з оформленням розстрочки через банк-партнер);
• Підписання Технічного завдання або погодження його в електронному листуванні (на email info@prometeylabs.com або в офіційних месенджерах Виконавця).

1.4

З моменту Акцепту Замовник підтверджує, що він ознайомлений та згоден з усіма умовами цієї Оферти, а також Політикою конфіденційності, Політикою повернення коштів та іншими політиками, розміщеними на сайті prometeylabs.com.

3.1

Виконавець зобов'язується надати Замовнику Послуги, а Замовник зобов'язується надати необхідні матеріали, прийняти та оплатити ці Послуги.

3.2

Конкретний перелік, обсяг, вартість та строки надання послуг узгоджуються Сторонами в ТЗ, Інвойсі (рахунку) або безпосередньо в електронному листуванні.

3.3

Послуги, які прямо та недвозначно не визначені в ТЗ, не є предметом цього Договору. Їх виконання вважається додатковими послугами і оплачується окремо.

3.4

До предмету Договору не входить забезпечення Замовника доменом, хостингом/сервером та платними сторонніми сервісами, якщо інше прямо не вказано в ТЗ.

4.1

До початку виконання робіт Замовник зобов'язаний надати всю необхідну текстову, графічну інформацію, доступи (за потреби) та корпоративні вимоги.

4.2

У випадку затримки надання Замовником необхідної інформації на строк понад 14 (чотирнадцять) календарних днів, Виконавець має право в односторонньому порядку змінити строки виконання робіт або розірвати цей Договір, при цьому сума внесеної передоплати не повертається та утримується Виконавцем як компенсація фактично витраченого часу, ресурсів і вимушеного простою.

4.3 Процедура прийому-здачі та внесення правок (Раунди правок):

• 4.3.1. Сторони погоджують проведення не більше 2 (двох) Раундів правок у межах базової вартості послуг. Третій і наступні раунди оплачуються додатково.
• 4.3.2. Після надання доступу до тестової версії ресурсу або макету, Замовник протягом 3 (трьох) робочих днів зобов'язаний надати єдиний консолідований список зауважень. Після його передачі поточний Раунд правок закривається. Доповнення списку не допускається.
• 4.3.3. Формат правок: Правки приймаються виключно в текстовому вигляді на email або в месенджер. Аудіоповідомлення до розгляду не приймаються.
• 4.3.4. Заборона суб'єктивних правок: Виконавець не приймає абстрактні зауваження («зробити красивіше», «погратися шрифтами», «зробити більш стильно»). Усі правки мають бути технічно або візуально обґрунтованими і не суперечити ТЗ. Відсутність чіткого бачення Замовника не є підставою для невизнання послуг наданими.

4.4

Автоматичне прийняття: Якщо Замовник не надав консолідований список недоліків протягом 3 (трьох) робочих днів, поточний Раунд правок вважається пропущеним, а Послуги на цьому етапі — прийнятими без зауважень та такими, що підлягають повній оплаті.

5.1

Вартість послуг фіксується у виставленому рахунку (Інвойсі), ТЗ або відповідному Додатку, і може розраховуватися в гривні або в Євро (з оплатою в гривневому еквіваленті за комерційним курсом на день оплати).

5.2 Оплата частинами (Monobank):

• 5.2.1. Якщо Сторони погодили оплату послуг через сервіс «Покупка частинами» від АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» (Monobank), Замовник зобов'язується успішно оформити транзакцію протягом 3 робочих днів з моменту узгодження ТЗ/виставлення рахунку.
• 5.2.2. Зобов'язання Замовника щодо оплати вважаються виконаними в повному обсязі з моменту підтвердження банком транзакції та зарахування повної суми на рахунок Виконавця. Подальші розрахунки за розстрочкою Замовник здійснює самостійно перед АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК».
• 5.2.3. У цьому випадку Виконавець приступає до роботи не пізніше ніж через 3 робочі дні після зарахування повної суми від банку та отримання всіх матеріалів від Замовника.

5.3

Стандартна оплата: Здійснюється у вигляді 100% передоплати або шляхом розбиття платежів (наприклад, 50/50), що фіксується індивідуально. Передача Замовнику доступу до адміністративної панелі, серверів або вихідного коду здійснюється виключно після 100% оплати.

5.4

Будь-які авансові платежі є остаточними. Повернення коштів можливе лише у разі повної відсутності результату робіт виключно з вини Виконавця (детально регламентується Політикою повернення коштів).

6.1

Замовник зобов'язаний не передавати ключі, паролі та доступи третім особам до моменту повної здачі проєкту.

6.2

Захист від токсичної комунікації: У разі порушення Замовником етики ділового спілкування (нецензурна лексика, образи, погрози, шантаж поверненням коштів), Виконавець має безумовне право в односторонньому порядку негайно розірвати цей Договір. У такому випадку сплачені кошти не повертаються та утримуються Виконавцем як компенсація фактично виконаних робіт і завданих такою поведінкою збитків.

6.3

Виконавець має право залучати третіх осіб (субпідрядників) до виконання робіт без повідомлення Замовника.

7.1

Майнові права інтелектуальної власності на створений об'єкт (код, дизайн) переходять до Замовника виключно після 100% оплати вартості послуг.

7.2

Виконавець залишає за собою право використовувати створений продукт у своєму портфоліо (якщо інше не передбачено угодою про нерозголошення — NDA).

7.3

Базові алгоритми, фреймворки та фрагменти коду, які є стандартними рішеннями Виконавця, залишаються його власністю; Замовник отримує невиключну ліцензію на їх використання в рамках розробленого ресурсу.

8.1

Виконавець надає гарантійну підтримку терміном на 1 (один) рік з моменту повної оплати та передачі доступів. Гарантія поширюється виключно на усунення технічних багів, допущених з вини Виконавця.

8.2

Гарантія анулюється, а Виконавець не несе відповідальності за працездатність продукту у випадку: втручання Замовника або третіх осіб у вихідний код; зміни налаштувань хостингу; оновлення сторонніх API, платіжних систем чи модулів, які не залежать від Виконавця.

8.3

Виконавець не несе відповідальності за інформаційний зміст (контент), розміщений Замовником на розробленому ресурсі.

9.1

Сторони звільняються від відповідальності за порушення умов Договору внаслідок дії обставин непереборної сили (війна, бойові дії, блекаути, масові відключення електроенергії чи зв'язку, стихійні лиха тощо).

9.2

У разі настання форс-мажору терміни виконання робіт автоматично продовжуються на час його дії.

10.1

Усі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди спір передається до суду за місцезнаходженням Виконавця.

10.2

Сторони беззаперечно визнають юридичну силу електронного листування (email info@prometeylabs.com та месенджери, прив'язані до контактних номерів телефонів Сторін) для узгодження ТЗ, правок, макетів та прийняття робіт.

10.3

Виконавець має право змінювати умови цієї Оферти в односторонньому порядку шляхом публікації нової редакції на сайті.

• ФОП: Дмитренко Софія Дмитрівна
• РНОКПП: 3770706565
• Місце реєстрації: Полтавська обл., м. Миргород, вул. Кваші, буд 2
• Фактичне місцезнаходження: м. Київ, бульв. Тараса Шевченка 46А, офіс 2
• Р/р: UA633220010000026003350084660 в АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК»
• Email: info@prometeylabs.com
• Телефон: +380639520565