Публічна оферта на надання послуг

1.1

Цей публічний договір (далі — Оферта) є офіційною пропозицією фізичної особи — підприємця Дмитренко Софії Дмитрівни (РНОКПП 3485003619) (далі — Виконавець) укласти договір на умовах, визначених нижче, з будь‑якою дієздатною фізичною чи юридичною особою (далі — Замовник), яка приймає цю пропозицію (акцептує Оферту). Оферта оприлюднена на вебсайті prometeylabs.com і є договором приєднання за статтями 633, 634 та 641 Цивільного кодексу України.

1.2

Акцепт Оферти означає повне і безумовне прийняття Замовником всіх умов Оферти без будь‑яких застережень та змін. Акцептом вважається здійснення дій, що свідчать про прийняття умов: подання заявки або замовлення послуг через сайт, письмове підтвердження електронною поштою, оплата рахунку. З моменту акцепту Оферта вважається укладеним договором між Виконавцем та Замовником.

1.3

Оферта набуває чинності з дати її розміщення на сайті та діє до відкликання Виконавцем. Виконавець має право змінювати умови Оферти, публікуючи нову редакцію на сайті. Зміни набувають чинності з моменту публікації, якщо не передбачено інше.

3.1

Виконавець зобов'язується на умовах цієї Оферти надавати Замовникові послуги, перелічені у розділі 2, в межах території України, а Замовник зобов'язується прийняти і оплатити такі послуги.

3.2

Конкретний перелік, обсяг та строки надання послуг узгоджуються сторонами окремо у процесі підготовки Технічного завдання та/або у листуванні, і є невід'ємною частиною цього договору.

4.1

Замовник направляє Виконавцю запит через веб‑сайт або іншими засобами зв'язку. Виконавець аналізує потреби Замовника і погоджує ключові вимоги.

4.2

За результатами обговорення Виконавець формує Технічне завдання і комерційну пропозицію із зазначенням приблизної вартості та етапів робіт. Замовник погоджує запропоновану пропозицію та обирає графік оплати (повна передоплата або частинами).

4.3

Роботи виконуються поетапно:

1. Аналіз і планування. Виконавець уточнює деталі, готує структуру продукту та визначає технології.
2. Підготовка технічного завдання. Формування докладного опису функціоналу та дизайну.
3. Розробка та тестування. Створення дизайну, програмування, інтеграція та тестування продукту на відповідність Технічному завданню.
4. Передача результату. Надання Замовнику доступу до продукту, вихідного коду, документації та інструкцій. Підписується акт приймання‑передачі (у паперовій чи електронній формі).

4.4

Строк виконання залежить від складності проєкту та погоджується сторонами до початку робіт. Строк може змінюватись за взаємною згодою, про що сторони письмово повідомляють одна одну.

5.1

Вартість кожного проєкту розраховується індивідуально на підставі Технічного завдання та погоджується сторонами. Оплата може бути:

• 100 % передоплата;
• 50 % передоплата та 50 % після передачі результату;
• 40 % передоплата, 30 % після етапу розробки та 30 % після завершення робіт.

5.2

Точні суми і графік платежів зазначаються у рахунку‑фактурі чи іншому документі, що надсилається Виконавцем. Замовник зобов'язаний сплатити зазначену суму у встановлений строк.

5.3

Оплата здійснюється безготівково на банківський рахунок Виконавця або через платіжні системи. Датою оплати вважається дата зарахування коштів на рахунок Виконавця.

5.4

У разі порушення строків оплати Виконавець має право призупинити надання послуг до моменту погашення заборгованості, про що інформує Замовника.

6.1 Виконавець зобов'язується:

• надавати послуги належної якості у строки, визначені договором;
• дотримуватися конфіденційності інформації, отриманої від Замовника;
• передати Замовникові Результат робіт та документацію після повної оплати;
• за потреби усувати недоліки, виявлені в межах гарантійного періоду (якщо такий передбачений).

6.2 Виконавець має право:

• залучати до виконання договору третіх осіб без погодження із Замовником, залишаючись відповідальним за результат;
• призупинити надання послуг у разі порушення Замовником умов оплати чи надання інформації;
• змінювати умови Оферти шляхом публікації нової редакції на сайті.

6.3 Замовник зобов'язується:

• своєчасно надавати повну й достовірну інформацію, необхідну для надання послуг;
• затверджувати етапи та результати у строк, погоджений сторонами;
• оплачувати послуги відповідно до узгодженого графіка;
• прийняти Результат робіт або обґрунтовано відмовити у прийманні протягом 5 робочих днів з моменту передачі.

6.4 Замовник має право:

• отримувати інформацію про хід виконання робіт;
• вимагати усунення недоліків у наданих послугах у розумний строк;
• відмовитися від виконання договору у разі істотних порушень зі сторони Виконавця за умови компенсації фактично виконаних робіт.

7.1

Майнові права на Результат робіт (програмний код, дизайн, створений контент) переходять до Замовника з моменту повної оплати вартості послуг, якщо інше не передбачено Технічним завданням. До моменту повної оплати Виконавець зберігає всі права на Результат.

7.2

Виконавець може використовувати загальні напрацювання, інструменти, бібліотеки та шаблони, які залишаються його власністю і не передаються Замовнику.

7.3

Замовник гарантує, що надані ним матеріали (файли, логотипи, текст, фото тощо) не порушують прав третіх осіб. У разі пред'явлення претензій третіх осіб, Замовник самостійно несе відповідальність та відшкодовує збитки.

7.4

Відповідно до політики щодо інтелектуальної власності на сайті, всі матеріали на prometeylabs.com (тексти, графіка, дизайн, логотип) є власністю Виконавця або відповідних ліцензіарів, і їх використання без письмового дозволу заборонено.

8.1

За невиконання або неналежне виконання зобов'язань сторони несуть відповідальність згідно із законодавством України та умовами Оферти.

8.2

Виконавець не несе відповідальності за:

• непрямі/побічні збитки Замовника, включаючи втрату прибутку або даних;
• затримки або збої в роботі, спричинені діями третіх осіб, обладнанням чи програмним забезпеченням Замовника або форс‑мажорними обставинами;
• використання Замовником матеріалів, отриманих за договором, не за призначенням.

8.3

Сумарна відповідальність Виконавця за будь‑якими претензіями обмежується розміром фактично сплачених Замовником коштів за останній проєкт.

9.1

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання чи неналежне виконання зобов'язань за цим договором, якщо воно стало наслідком обставин непереборної сили (форс‑мажору): військові дії, надзвичайний стан, стихійні лиха, пожежи, блокування або відсутність електроенергії, дії органів влади тощо.

9.2

Сторона, яка не може виконати зобов'язання у зв'язку з форс‑мажором, повинна повідомити іншу сторону у письмовій формі протягом 5 днів з моменту настання таких обставин. Після закінчення дії форс‑мажору строк виконання продовжується на період дії таких обставин.

10.1

Сторони прагнуть вирішувати всі спори й розбіжності шляхом переговорів. Якщо домовитися не вдалося, спір передається на розгляд компетентного суду за місцезнаходженням Виконавця.

11.1

Замовник має право відмовитися від договору в односторонньому порядку у випадку істотного порушення Виконавцем умов Оферти (невиконання або неналежне виконання послуг). При цьому Замовник може вимагати повернення сплаченої суми у розмірі вартості не наданих послуг.

11.2

Часткові повернення коштів не передбачені. Усі питання, пов'язані з поверненням коштів, регулюються окремою політикою повернення коштів, розміщеною на сайті.

11.3

Виконавець має право припинити надання послуг та розірвати договір у разі порушення Замовником умов оплати або інших суттєвих умов Оферти. У такому випадку кошти за фактично надані послуги не повертаються.

12.1

Усі правовідносини, що виникають з цього договору, регулюються законодавством України.

12.2

Недійсність окремих положень Оферти не впливає на дійсність інших положень.

12.3

Замовник, здійснивши акцепт Оферти, підтверджує, що ознайомився з умовами політики конфіденційності, політики cookie, політики повернення коштів та політики щодо інтелектуальної власності, розміщеними на сайті.